Термін повернення товарів, куплених у фізичному магазині H&M, залишається незмінним – 14 днів, не враховуючи дня купівлі .Mar 4, 2022

H&M має лояльну політику повернення. Протягом 14 днів після отримання необхідно прийняти рішення щодо замовлених речей. Все, що не підійшло, не сподобалося або виявилося з браком, відсилається назад або Поштою Росії, або кур’єром.

Скасування замовлення на сайті H&M можливе протягом короткого проміжку часу (максимально 30-40 хвилин після оформлення) – тільки через дзвінок до Служби підтримки: 8 (800) 500-78-00. У разі, якщо замовлення вже перебуває на етапі обробки, скасувати його в системі немає можливості.

Попередньо зберіть усі документи і напишіть нам у чат або на пошту [email protected] із зазначенням номера посилки, який хочете повернути. Ця послуга платна, і вартість становить 325р – за 1 повернення.