Представник – людина, яка виражає офіційну точку зору організації в зовнішньому оточенні.
Як і багато інших авторів, Мінцберг вважає ці ролі найважливішою частиною управлінської діяльності, бо вони стосуються прийняття рішень. Чотири ролі, включені в цю категорію, засновані на різних типах рішень – ініціатор, усуванець проблем, розподільник ресурсів і той, хто веде переговори.
Роль менеджера
- Координувати діяльність команди …
- Радити під час вибору варіанта …
- Забезпечити необхідні умови …
- Вчити, як вирішувати завдання …
- Допомагати під час виконання рішень …
- Визнавати досягнення команди