Цей стандарт закладає основу для розуміння основних елементів системи менеджменту якості продукції згідно зі стандартами ISO серії 9000. ISO 9000 визначають 7 принципів менеджменту якості, а також використання процесного підходу з метою постійного поліпшення.
В основі системи менеджменту якості лежать 7 принципів (версія 2008 року містила 8 принципів). Принципи менеджменту якості сформульовано досить стисло, але ідея, закладена у формулюваннях принципів, розгортається далі в конкретних вимогах стандарту ISO 9001.
Головна мета міжнародних стандартів ІСО серії 9000 – установлення єдиного, визнаного в усьому світі підходу до договірних умов з оцінювання систем забезпечення якістю та регламентація відносин між покупцем продукції та її постачальником з питань забезпечення якості продукції.
В основі системи менеджменту якості лежать 8 принципів, а саме: орієнтація на споживача; лідерство керівника; залучення працівників; процесний підхід; системний підхід до менеджменту; постійне поліпшення; ухвалення рішень, що ґрунтується на фактах; взаємовигідні відносини з постачальниками [14].