Посередник – юридична або фізична особа, мета якої полягає в наданні послуг зі здійснення комерційних, фінансових операцій, а також із врегулювання спірних питань у різного роду відносинах.

У загальному випадку Посередництво – це надання суб’єктом (суб’єктами) послуг двом або більше сторонам, при цьому суб’єкт (суб’єкти) виконує роль третьої сторони. Суб’єктом може бути як юридична (у загальному випадку організація) так і фізична особа.

Посередником може бути будь-який незалежний фахівець, запрошений як сторонами, так і за рекомендацією Служби з врегулювання колективних трудових спорів (далі – Служба).

Посередник укладає угоди в інтересах замовника або надає інші послуги, наприклад, представляє інтереси замовника на переговорах, але сам договір не підписує. Посередник може укладати угоди від імені замовника за довіреністю, а може від свого імені без довіреності. Але він завжди працює за рахунок замовника.