Якість відеозв’язку краща в Zoom і він більш оптимізований під роботу з малопотужними комп’ютерами та смартфонами, також Зум має веб-версію, що робить його доступнішим за Скайп.

Zoom не позиціонує себе як месенджер, тому в ньому немає звичних для користувачів “Скайпу” та інших схожих сервісів функцій текстового спілкування: групових чатів, смайлів, ботів, можливості телефонувати на міські телефони тощо.

Зум можна використовувати на різних девайсах, йому потрібне менш швидке інтернет-з’єднання – акуратно стискає якість картинки. Один клік і залишається тільки аудіо. Сервіс добре тримає навантаження і не ловить баги, що дратують користувачів. А Skype спамить.