Відповідно до законодавчих вимог, банки повинні бути зараховані на карту покупця протягом 30 робочих днів після заявки до банківської системи. На практиці в більшості випадків гроші повертаються на карту протягом 1-5 днів після повернення, це термін, який ми озвучували нашим клієнтам.

Aliexpress не повертає гроші ⁠⁠

1. Зачекайте 20 робочих днів з дати реєстрації повернення (вигравши суперечку) на Алі….
2. Після цього зверніться до свого банку з запитом про застосування процедури повернення та повернути гроші.

Перейдіть на особистий рахунок на Aliexpress. Перейдіть на “мої замовлення”. У порядку, яке ви хочете повернутися, вам потрібно натиснути на “Відкрито суперечку”. Далі виберіть тип повернення: “Тільки повернення” означає часткову компенсацію, “товари та гроші” – завершено.