До поняття «гарантійні зобов’язання» можна віднести ті вимоги, які замовник встановлює до якості товару, гарантійного терміну, обсягу надання гарантій та гарантійного обслуговування.

Гарантія на автомобіль є зобов’язання виробника безкоштовно проводити ремонт та/або заміну деталей, що мають заводський дефект, протягом обумовленого заводом-виробником гарантійного терміну.

Гарантійне обслуговування – поняття ширше, яке крім ремонту або заміни виробу внаслідок заводського шлюбу або інших передбачених договором випадків, включає надання послуг з додаткового настроювання, регулювання, технічного супроводу встановленої системи безпеки.