Що реально можуть зробити колектори? Відповідно до статті 4 Закону № 230-ФЗ колектори можуть зустрічатися з боржником, а також дзвонити та писати йому з моменту утворення прострочення за позикою чи кредитом. Дозволяється надсилання повідомлень – телеграфних, текстових, голосових, а також поштових відправлень.
У будні колекторам дозволено відвідувати неплатника в період з 8 ранку до 10 вечора, а у вихідні дні — з 9 ранку до 8 вечора. Відповідно до ст. 7 закону № 230-ФЗ колектори мають право прийти додому до боржника лише один раз на тиждень. Проте кількість зустрічей з ініціативи самого неплатника законом не обмежена.
Що можна зробити :
- На дії легального кредитора можна скаржитися до Банку Росії.
- На чорного кредитора, який не має ліцензії і не перебуває у реєстрі Банку Росії, — до поліції.
- На колектора — у Федеральну службу судових приставів, Національну асоціацію професійних колекторських агенцій та Росспоживнагляд.