Зовнішність “… ні на яку ногу описуваний не кульгав, і зросту був не маленького і не величезного, а просто високого. Що стосується зубів, то з лівого боку в нього були платинові коронки, а з правого – золоті. Він був у дорогому сірому костюмі, у закордонних, у колір костюма, туфлях.

Булгаков із властивим йому гумором пропонує розгадку: Воланд хворий… на сифіліс. Так-так, різні очі – один із симптомів цього неприємного інфекційного захворювання, яке інакше називають люесом і яке спричиняє мікроорганізм виду Treponema pallidum підвиду pallidum, що належить до роду Treponema, сімейства спірохет.

Відповідь або рішення1. З одного боку, Воланд уособлює собою зло, протиставлене божественній силі. З іншого боку, Воланд показує, що у світі немає чорного і білого, і більше зло – це люди. Він викриває людей, відкриває їхні вади, а також допомагає тим, хто цього потребує, – Маргариті та Майстру.