Всі вони можуть прийти в будь-яке відділення МФЦ, де наші співробітники візьмуть заяву на повернення грошей, а за необхідності допоможуть її заповнити. Для цього знадобляться паспорт, транспортна картка старого зразка та реквізити банківського рахунку, на який будуть переказуватися гроші.Oct 5, 2021

Зняти гроші з балансу транспортної картки може тільки користувач, який зареєстрував транспортну картку в особистому кабінеті (cabinet.transcard.kz) як основну. Якщо картку не було зареєстровано, зняти гроші не вдасться, оскільки не буде доказів того, що картка належить саме цьому пасажиру.

Систему оплати проїзду транспортними картками старого зразка тимчасово призупинено через відкликання ліцензії у банку-оператора. У зв’язку з цим у Липецьку повернули колишню “аварійну” систему оплати готівкою для власників таких карток.

Тепер дізнатися баланс на транспортній картці можна через особистий кабінет на сайті або в мобільному застосунку “Транспортна картка” в Google Play і App Store. У додатку можна побачити не лише баланс, а й історію поїздок. Також, щоб дізнатися баланс, можна зателефонувати за номером: 8-800-200-90-55.