Для здобуття професії формально достатньо пройти курси з навчання на секретаря-референта, можливе навчання безпосередньо на робочому місці. Однак часто потрібна вища освіта і знання іноземних мов, високий загальнокультурний рівень претендента.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази та інші керівні матеріали й нормативні документи, що стосуються діяльності підприємства та ведення діловодства; структуру та керівний склад підприємства і його підрозділів; організацію діловодства; методи оформлення й опрацювання документів; архівну справу …

Хороший секретар завжди терплячий і стійкий, він чудово знає кожен нюанс своєї роботи, радо зустрічає відвідувачів і співробітників, прекрасно розуміючи, що саме він обличчя своєї компанії, і як він зустріне “інформацію” (дзвінок, документ, гостя), то така думка і складеться про компанію в цілому.

Ключові навички: Діловодство Організація зустрічей, зборів, нарад… Посадові обов’язки:

• Зустріч клієнтів і відвідувачів
• Приймання телефонних дзвінків
• Допомога секретарю в підготовці нарад
• Заповнення та сортування документів
• Робота з електронною поштою
• Забезпечення своєчасного ремонту оргтехніки