Даркстор (від англ. dark store) – це магазин-склад, до якого не ходять покупці. Вони замовляють товари в онлайн-вітрині того ж магазину, а співробітники ритейлера збирають замовлення і доставляють їх клієнтам. Саме через відсутність відвідувачів магазин називають “темним”.Nov 16, 2020

За фактом усередині даркстор – це звичайний магазин з єдиною різницею – покупки здійснюються тільки з доставкою. – Як швидко замовлення йде в роботу? – Миттєво. Тільки-но ви натиснули кнопку “зробити замовлення”, нам одразу надходить сповіщення, і збирач приступає до комплектації.

Він виглядає як склад із різними товарами. Головна відмінність дарксторів від офлайн-формату магазину – вони орієнтовані тільки на онлайн-продаж і швидку доставку. Тобто клієнт за допомогою спеціального додатка або сайту обирає необхідні йому товари і складає у віртуальний кошик.

Даркстором співробітники пересуваються з візками, у які встановлені пластикові бокси із заздалегідь розгорнутими в них пакетами: це теж впливає на швидкість доставки. У замовленні таких боксів може бути кілька, збирачі орієнтуються на обсяг і правила товарного сусідства.